Trong hành trình không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng, Pan Services tự hào phối hợp cùng Tổ chức Giáo dục và Đào tạo PTI tổ chức Khóa học “Nâng cao tư duy dịch vụ chăm sóc khách hàng” dành cho cán bộ, nhân viên.
📌 Thông tin khóa học:
-
Thời gian: Thứ bảy, ngày 12 tháng 04 năm 2025.
-
Đơn vị đào tạo: Tổ chức Giáo dục và Đào tạo PTI – một trong những tổ chức hàng đầu về phát triển kỹ năng và tư duy doanh nghiệp tại Việt Nam.
🎯 Mục tiêu khóa học:
Khóa học được thiết kế nhằm giúp đội ngũ nhân sự:
-
Hiểu sâu sắc về vai trò chiến lược của dịch vụ khách hàng trong hoạt động doanh nghiệp.
-
Rèn luyện tư duy dịch vụ lấy khách hàng làm trung tâm.
-
Nâng cao kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp.
-
Phát triển tinh thần phục vụ tận tâm, chủ động, linh hoạt và sáng tạo.
👩🏫 Giảng viên:
Khóa học được dẫn dắt bởi chuyên gia cao cấp của PTI – người có nhiều năm kinh nghiệm đào tạo, tư vấn cho các tập đoàn lớn trong và ngoài nước về dịch vụ khách hàng và quản trị trải nghiệm khách hàng.
📸 Một số hình ảnh đáng nhớ:
💬 Cảm nhận từ học viên:
“Khóa học giúp tôi thay đổi góc nhìn về khách hàng và học được nhiều cách ứng xử linh hoạt, khéo léo hơn trong công việc.” – [Ms Trang-Phòng Kinh doanh]
“Tôi thấy đây là một khóa học rất cần thiết, không chỉ cho những người làm việc trực tiếp với khách hàng mà còn cho bất kỳ ai trong tổ chức.” – [Mr Văn-Phòng dịch vụ]
💡 Pan Services cam kết không ngừng học hỏi để phục vụ tốt hơn!
Việc đầu tư vào đào tạo không chỉ là nâng cao năng lực cá nhân mà còn là khẳng định cam kết chất lượng dịch vụ của Pan Services đối với khách hàng. Hy vọng sau khóa học, mỗi cán bộ, nhân viên sẽ lan tỏa tinh thần phục vụ chuyên nghiệp – tận tâm – hiệu quả, góp phần xây dựng hình ảnh Pan Services ngày càng vững mạnh.
